利用規定

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非対面取引(宅配買取)の買取サービスについて、当社の利用規約をご案内します。

内容

以下は、トレンドスター株式会社(以下「弊社」という)が提供するリユース事業(以下「本サービス」という)を、円滑に利用いただく為に、ご利用者様(以下「利用者」という)と弊社との、規約を定めたものです。

1条(目的)

  • 本サービスは、利用者が不要になった物品を、弊社が買い受ける事を目的としたリユースサービスです。
  • 利用者は、本規約に従って、本サービスをご利用ください。

2条(取扱い商品について)

  • 当社で買取を行っている商品は「取扱い商品」に記載の商品とするものとします。

3条(弊社の免責について)

  • 宅配買取をご依頼の場合、物品の運送中に発生した事故・故障について、弊社は一切責任を負いません。
  • 高度な知識により、データが復元されるなどの行為について、弊社は一切責任を負いません。
  • 物品が「盗品・偽物・コピー品」とわからず、本サービスが成立し、その後、弊社に損害が発生した場合、損害を利用者にて保証いただきます。

4条(買取必要書類について)

  • 本サービスのご利用には「運転免許書・保険証・住民基本台帳カード・パスポート・外国人登録証・住民票」の、写しのいずれか1点が必要です。
  • 物品1点が「20万円を超える」本サービスの利用について、お客様より、「印鑑証明書、住民票」の原本のご呈示をお願いする場合がございます。ご呈示いただけない場合は、「キャンセル」と同じ扱いとさせて頂きます。
  • 一部のブランド商品について、購入店の記載がある「保証書、領収書、納品書」のご呈示をお願いする場合がございます。ご呈示いただけない場合は、「キャンセル」と同じ扱いとさせて頂きます。

5条(宅配キットについて)

  • 無料査定金額が3,000円以上になった場合、必ず本査定を行っていただくお約束で、利用者は弊社の「宅配キット」サービスをご利用いただけます。
  • 宅配キット注文後、30日以内に物品を梱包し弊社の本査定をご利用ください。万一、宅配キットの受取がなかったり、物品が弊社へ到着しない(既に他店にうってしまったなど)場合、本査定自体を放棄された物として「一律1,500円」を弁償いただきます。

6条(宅配買取送料について)

  • 宅配買取にて本査定をご利用いただく場合、物品の輸送にかかった送料は弊社が負担させていただきます。

7条(本査定について)

  • 査定品が未開封の場合でも、物品確認のために開封する事がございます。その後、キャンセルとなった場合でも、弊社は開封に伴う物品の評価損について、一切責任を負わないものといたします。
  • 査定品の動作確認のために、物品を「機能の変更、データの消去、工場出荷状態復元」など、操作する事があります。その後、キャンセルとなった場合でも、査定当時に復元する事はいたしません。

8条(売買契約の成立)

  • 本査定完了後、買取金額を利用者へお伝えします。買取価格にご承諾いただければ、現金または送金にてお支払いいたします。ご承諾いただけない場合は「買取同意書」記載の住所へ送料着払いにてご返送させていただきます。
  • 査定商品の到着日から3営業日以内に買取金額を「メール、TEL」にてお伝えいたします。但し、その後7日を経過してもご返事がない場合、査定価格にご承諾いただいたものとしてご連絡した金額を「買取同意書」記載の振込先へ送金させていただきます。

9条(お支払い)

  • 宅配買取の場合、利用者が弊社の提示した買取金額を承諾された後、2営業日以内に金融機関の口座にお振込します。
  • 来店買取の場合、利用者が弊社の提示した買取金額を承諾された後、店頭にて現金でお支払いします。

10条(振込手数料)

  • 送金にかかった振込手数料は弊社が負担いたします。

11条(瑕疵保証について)

  • 本サービス成立後、弊社の原因ではない瑕疵を発見した場合、一ヶ月の範囲内で弊社は本サービスを解除し、利用者に返金を請求できるものとする。

12条(キャンセルについて)

  • 本査定後、買取価格にご同意いただけない場合、利用者は本サービスをキャンセルできます。ただし、仮査定(WEB無料査定)と本査定の価格が同じ場合、または買取金額をご承諾後のキャンセルは、出来ません。
  • 本サービスをキャンセルされる場合、「運賃、梱包キット、人件費」など、既に弊社が出費したものに限りご負担いたします。
  • 宅配買取の場合、キャンセル後、ご来店で手渡しでのご返却は行っておりません。
  • キャンセル後の物品の返送は、佐川急便(着払い)にて行います。

13条(未成年の利用者について)

  • 未成年の方は、本サービスをご利用できません。

14条(盗品、偽物・コピー品)

  • 本サービスは、「盗品、偽物・コピー品」について、ご利用いただけません。
  • 売買成立後、物品が「盗品、偽物・コピー品」と発覚した場合、弊社は本サービス成立を不正と見なし、一方的に本サービスを解除できるものとし、利用者に速やかに返金を請求いたします。
  • 売買成立後、物品が「盗品、偽物・コピー品」と発覚し弊社が本サービスの利用について悪意があったと判断した場合は、所轄の警察へ届け出をする場合がございます。
  • 売買成立後、物品が「盗品、偽物・コピー品」と発覚し、弊社が第三者より「賠償」を請求された場合、利用者にこの請求について保証していただきます。
  • 返金が2週間滞納した際は所轄の名古屋地方裁判所を通し、差し押さえ請求させていただくことがあります。

15条(物品の破棄)

  • 「価格がつかない商品(無価値商品)、本人確認の不一致、キャンセル返品後の受取不在」など、商品到着から30日を経過しても、ご対応いただけない場合、保管場所整理のため、所有権は弊社に移転し、弊社にて所有・破棄できる物とする。
  • 商品に8に関して処分料金の方から外出していただくことがあります

16条(個人情報の取扱い)

  • 当社の個人情報保護法に関する表示は、「プライバシーポリシー」にてご記載させていただいております。

17条(規約の改訂)

  • 当社は、本規定について、当社が相当と認める場合は、いつでもご利用者様に許可なく、本規定を変更改訂できるものとします。本規定変更改訂は、当社Webサイト上に告知した時点で効力が発生するものとします。
  • -- 2014/4/18 改訂 --
  • -- 2013/8/30 改訂 --